Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 18-tól. Ez a dokumentum a csaszarfahaz.hu oldalon leadott közvetlen foglalásokra vonatkozik. Az Airbnb-n vagy Bookingon leadott foglalásokra az adott platform feltételei érvényesek.

1. A szolgáltató

• Név: Yilmaz Arif EV
• Székhely: 2030 Érd, Tekercselő utca 9.
• Nyilvántartási szám: 23551289 (Országos cégnyilvántartó)
• E-mail: yilmazeva05@gmail.com
• Telefon: +36 20 362 7354
• Szálláshely: Császárfaház, Balatonfűzfő — NTAK-regisztrációs szám: MA20014050

2. A szolgáltatás

A szolgáltató a szálláshely egészét (teljes ház és a hozzá tartozó kert) adja ki szálláshely-szolgáltatás keretében, legfeljebb 7 fő részére. Érkezés a megjelölt napon 15:00 és 24:00 között, távozás a távozás napján 10:00 óráig.

3. A foglalás menete

1. A vendég az oldalon megadja az időpontot, a létszámot és az elérhetőségeit.
2. A rendszer azonnal kiszámolja a tételes végösszeget, és a napokat 30 percre lefoglalja.
3. A vendég a Stripe fizetőoldalán bankkártyával fizet.
4. A sikeres fizetéssel jön létre a szerződés; a visszaigazolást a rendszer e-mailben küldi.

Ha a fizetés 30 percen belül nem történik meg, a foglalás automatikusan törlődik, és az időpont újra szabaddá válik. Fizetés hiányában szerződés nem jön létre.

4. Árak és fizetés

Az árak magyar forintban értendők, és a foglalás pillanatában érvényes tételes bontás szerint kerülnek felszámításra: szállásdíj (esetleges hétvégi felárral és a kedvezménnyel), takarítási díj és — ahol felszámítjuk — idegenforgalmi adó. 18 év alatti vendég után idegenforgalmi adó nem fizetendő.

Az üzemeltető alanyi adómentes, az árak ÁFA-t nem tartalmaznak (a számlán „AAM” jelöléssel). A számlát a szolgáltató a fizetést követően, a megadott adatokkal állítja ki.

A bankkártyaadatokat kizárólag a fizetési szolgáltató (Stripe Payments Europe, Ltd.) kezeli, azok a szolgáltatóhoz nem jutnak el.

5. Lemondás és módosítás

• Az érkezés napja előtt legalább 14 nappal lemondva: a befizetett összeg 100%-át visszatérítjük.
• Az érkezés előtt 14 és 7 nap között lemondva: a befizetett összeg 50%-át térítjük vissza.
• Az érkezés előtt 7 napon belül, illetve meg nem jelenés esetén: visszatérítés nem jár.

A lemondás a visszaigazoló e-mailben kapott saját foglalási oldalon indítható, vagy e-mailben jelezhető. A visszatérítés az eredeti fizetőeszközre, a lemondástól számított 14 napon belül történik. Időpont-módosításra a szabad naptár függvényében, e-mailben egyeztetve van lehetőség.

Ha a szolgáltató önhibájából (pl. párhuzamos platformról érkező ütközés miatt) mondja le a foglalást, a teljes befizetett összeget visszatéríti.

6. Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján szálláshely-szolgáltatásra a 14 napos elállási jog nem vonatkozik, ha a szerződés meghatározott időpontra szól. A lemondásra a fenti 5. pont irányadó.

7. Házirend

• Érkezés 15:00–24:00, távozás 10:00 előtt.
• Legfeljebb 7 vendég tartózkodhat a szálláshelyen.
• Háziállat hozható. A telken él a házigazdák idős golden retrievere; kérésre a tartózkodás idejére elzárjuk.
• A dohányzás engedélyezett.
• A szomszédok nyugalmát 22:00 után kérjük megőrizni.
• A vendég a szálláshelyben szándékosan vagy gondatlanul okozott kárért felel.

8. A vendég bejelentése

A szálláshely-szolgáltató jogszabályi kötelezettsége a vendégek bejelentése (NTAK / VIZA). Ehhez érkezéskor a vendégek okmányadatait a helyszínen rögzítjük; részletek az adatkezelési tájékoztatóban.

9. Panaszkezelés

Panasszal elsőként a szolgáltatóhoz fordulhatsz a fenti elérhetőségeken. Ezen felül a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatsz. Online vitarendezés: ec.europa.eu/odr.